BancaAperta Creval: l'operatività self con assistenza. Inaugurata la filiale di Montefiascone

MONTEFIASCONE - La tecnologia rappresenta il futuro del settore bancario e sono tante le proposte per "entrare" nel proprio istituto attraverso il computer o il cellulare.

Il Gruppo bancario Credito Valtellinese ha deciso di affiancare un servizio nuovo al tradizionale utilizzo online, che impedisce la movimentazione di denaro, assegni o documenti, specie in fase di presentazione. La Filiale nel centro storico di Montefiascone è così diventata BancaAperta.

L'inaugurazione il 19 maggio, alla presenza dei direttori Giovannini e Silvestri, dell'amministrazione, con la vicesindaco Celeste e gli assessori Notazio e Manzi, la manager del settore informatico Ella Jeretienko.

La novità rispetto alle filiali informatizzate è il contatto con l'operatore, che risponde e segue ogni richiesta del cliente, attraverso un collegamento video da una delle filiali Bancaperta sparse nella Penisola. Questo permette un'apertura particolarmente elastica negli orari, a vantaggio del cliente, ogni giorno dalle 8.30 alle 19, con orario continuato dal lunedì al venerdì, mentre il sabato dalle 8.30 alle 13.30.

"Ringrazio tutti i colleghi - ha precisato il direttore Giovannini - amminsitratori, clienti ed amici presenti a questa inaugurazione. La filiale opera dal 3 aprile e ci sta dando numerose soddisfazioni, ora la presentiamo ufficialmente e presto anche da qui risponderanno alla clientela che entrerà in una delle quattro BancaAperta che ci sono nel territorio. Accoglienza e flessibilità sono le parole chiave, ofrrendo un servizio self ma professionale e a tutto campo".

"Questo è il modello da seguire - ha aggiunto la manager Jeretienko - e siamo presenti in altre città. Temevamo che non sarebbe stato facile battere la diffidenza ma i risultati ci stanno dando ragione, con un grande utililzzo di questo sistema da parte della clientela. Questa formula è molto sentita dalla banca che l'ha inserita nel piano di investimento per il 2017/18".

Prima del brindisi la benedizione impartita da Don Luciano, che ha ricordato come "Dio ci aiuti ad utilizzare al massimo la nostra intelligenza attraverso la tecnologia".

Per comprendere l'operatività abbiamo testato direttamente.
Ha interagito con noi Andrea, rispondendo da Sondrio, che ha opportunamente verificato l'identità e poi eseguito la richiesta presentata. Scanner per documenti, gettoniera per le monete e macchinetta contasoldi per le banconote, a disposizione per versamenti e prelievi, stampanti per contabili e tessere, e un tablet per firmare la necessaria documentazione. Ogni possible operazione tradizionale è fattibile, dall'apertura di un conto alla richista di fido o invesrtimenti.
L'operazione è andata in porto in pochissimo tempo, con la simpatia e la professionalità del dipendente che, a centinaia di chilometri di distanza, ha operato direttamente come se fosse allo sportello.

Teresa Pierini

Ultimo aggiornamento Lunedì 29 Maggio 2017 12:07 | Scritto da tesori Giovedì 25 Maggio 2017 17:42